Para hacer frente a estos objetivos, se desarrolló un proceso profundo de revisión y actualización de la marca, que contó con la integración de las visiones internas y del consumidor, permitiendo así, llegar a una estrategia enfocada en renovar y proyectar el liderazgo histórico de Transbank.

Una nueva estrategia para Transbank,  con una arquitectura y portafolio más simple, que dan fuerza, visibilidad y relevancia  a la marca corporativa. Sumado a esto, una identidad visual  moderna, cercana y consistente para Transbank y sus submarcas estratégicas, proyectando una nueva personalidad y un nuevo lenguaje visual que acompañan la transformación de la compañía y que  permiten expresar de mejor manera el propósito que moviliza a la organización.